Conditions générales de vente

1. Offres

Abonnements mensuels ou annuels (Créateur, Pro, Agence) et packs de crédits. Les prix sont indiqués en euros TTC sur la page Tarifs au moment de la commande.

2. Crédits

Un crédit correspond à un clip exporté. L’analyse des vidéos est incluse dans la limite du volume mensuel du plan. Les crédits mensuels non utilisés sont reportés un mois ; les packs restent valables 12 mois. Un traitement échoué rend ses crédits automatiquement.

3. Paiement

Paiement sécurisé par Stripe. L’abonnement est renouvelé automatiquement à chaque échéance jusqu’à résiliation.

4. Résiliation

Résiliation en un clic depuis l’espace « Abonnement », effective à la fin de la période en cours. Aucun frais de résiliation.

5. Droit de rétractation

Le consommateur dispose de 14 jours à compter de la souscription pour se rétracter (art. L221-18 C. conso.).

Conformément à l’article L221-28 13°, le droit de rétractation ne peut plus être exercé pour les contenus numériques déjà fournis (clips exportés) lorsque l’utilisateur a expressément demandé l’exécution immédiate et renoncé à ce droit avant la fin du délai. Les crédits non consommés restent remboursables pendant ces 14 jours.

6. Offres promotionnelles

Les codes promotionnels ont une durée de validité réelle indiquée lors de leur envoi ; ils ne sont pas cumulables sauf mention contraire.

7. Réclamations

[email protected]. Médiateur de la consommation : [À compléter].